Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En quinelavirosta nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para mejorar nuestros servicios de optimización de rendimiento de juegos móviles y ofrecerte una experiencia personalizada en nuestra plataforma.

Tipo de Información Descripción Finalidad
Datos de Registro Nombre, email, contraseña Crear y gestionar tu cuenta
Información del Dispositivo Modelo, sistema operativo, especificaciones Optimizar rendimiento de juegos
Datos de Uso Interacciones con la plataforma, preferencias Mejorar servicios y personalización
Información de Contacto Dirección, teléfono (opcional) Soporte técnico especializado

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de tecnología móvil:

  • Proporcionar y mantener nuestros servicios de optimización de rendimiento
  • Personalizar tu experiencia según las especificaciones de tu dispositivo
  • Ofrecer soporte técnico especializado y resolver problemas
  • Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en análisis de uso anónimos
  • Comunicarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios
  • Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables

3. Compartir Información con Terceros

Nunca vendemos tu información personal. Solo compartimos datos limitados en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

Proveedores de Servicios

Compartimos datos mínimos necesarios con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting y análisis técnico.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos.

Transferencias Comerciales

En caso de fusión o adquisición, tu información podría transferirse bajo las mismas protecciones de privacidad.

4. Tus Derechos sobre tus Datos

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tu información personal que garantizamos y facilitamos ejercer:

  • Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
  • Rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales (derecho al olvido)
  • Portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado y legible
  • Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
  • Limitación: Restringir el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado Avanzado

Todos los datos se cifran tanto en tránsito como en reposo utilizando protocolos de seguridad estándar de la industria.

Control de Acceso

Solo personal autorizado tiene acceso a información personal, bajo estrictos protocolos de seguridad y confidencialidad.

Monitoreo Continuo

Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir cualquier actividad sospechosa o no autorizada.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política:

  • Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta más 2 años adicionales
  • Información de soporte técnico: 3 años desde la última interacción
  • Datos de análisis anónimos: Hasta 5 años para mejoras del servicio
  • Registros de seguridad: Según requerimientos legales aplicables

7. Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. En estos casos, garantizamos que se mantengan los mismos niveles de protección mediante:

  • Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones de adecuación de protección de datos
  • Evaluaciones de impacto para transferencias específicas

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante aviso prominente en nuestra plataforma.

Contacto para Asuntos de Privacidad

quinelavirosta
C. Plácido Fernández Viagas, 4
41013 Sevilla, España

Email: info@quinelavirosta.sbs
Teléfono: +34 945 278 299

Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre privacidad, contáctanos indicando "PROTECCIÓN DE DATOS" en el asunto.

Política efectiva desde: 15 de enero de 2025
Versión 2.1 - Actualizada para cumplir con la normativa vigente de protección de datos